Informatica reconoce que el éxito de su estrategia de integración de datos de la empresa no solo depende de la solidez de nuestro software, sino también de nuestro servicio y soporte técnico puntuales y de calidad superior. Independientemente del modo de implantar el software (en el cloud, en el entorno local o en un entorno híbrido), recibirá el mismo nivel de soporte de calidad superior que espera de nosotros.

 

Servicios de Soporte

Adaptamos nuestro programa de soporte a sus necesidades. Todos los niveles incluyen el acceso a nuestro sitio web de soporte y nuestra base de conocimientos, versiones de mantenimiento periódicas, nuevas versiones de productos y revisiones o correcciones urgentes de anomalías.

Soporte en el entorno local
Cubre el escalado predictivo, el soporte durante hitos cruciales, el centro de competencia de Informatica y los servicios de puntos de control.

Soporte en el cloud
Dé rienda suelta al potencial de sus inversiones en el cloud con tiempos de respuesta rápidos y un menor riesgo de implementación.